Black Friday para lojas online: guia completo de preparação
Atualizado: há 4 dias
Última atualização: 22 de outubro de 2026
A Black Friday de 2026 é a 27 de novembro e a Cyber Monday a 30 de novembro. Para uma loja online, costumam estar entre os dias de maior procura do ano, mas também são os dias em que é mais fácil vender muito e ganhar pouco. Este guia reúne o que tem de estar pronto antes dessas datas: a conta da margem, as regras portuguesas sobre descontos, o site, o stock e os envios, a medição, os anúncios no Google e na Meta, o email e o que fazer depois. Cada secção termina numa decisão que pode tomar esta semana.
Para ter tudo à mão, peça a checklist de Black Friday em PDF (duas páginas, para imprimir e ir marcando), com todos os pontos deste guia por ordem de calendário.
Índice
Um cenário: a loja que vendeu mais e ganhou menos
Imagine uma loja online de cosmética natural (o exemplo é hipotético). Em novembro, a dona decide aplicar 30% de desconto a todo o catálogo, aumenta o orçamento dos anúncios na própria semana e envia três emails no dia. As encomendas triplicam. Em dezembro, ao fazer contas, percebe que:
o desconto comeu quase toda a margem dos produtos mais vendidos;
metade do orçamento extra foi gasta enquanto as campanhas ainda se ajustavam às alterações feitas à pressa;
os emails do dia chegaram a muitas caixas de entrada já depois do almoço, e parte foi para o spam;
o atraso nos envios trouxe pedidos de devolução e reclamações.
Nada disto é raro. A Black Friday recompensa as lojas que tratam a campanha como um projeto de seis semanas e não como um dia de descontos. O resto deste guia segue essa lógica.
Black Friday 2026: datas e calendário
A Black Friday é a sexta-feira a seguir ao Dia de Ação de Graças dos Estados Unidos, que se celebra na quarta quinta-feira de novembro. Em 2026, as datas são estas:
Black Friday: sexta-feira, 27 de novembro.
Fim de semana: 28 e 29 de novembro.
Cyber Monday: segunda-feira, 30 de novembro.
Natal: a seguir, com os prazos de envio a pesar mais do que o preço.
Muitas lojas já não fazem uma campanha de um só dia. Começam com pré-campanhas durante novembro, fazem o pico na sexta e no fim de semana e terminam na Cyber Monday. A duração é uma decisão de negócio, com efeitos na margem, no stock e nas regras legais (ver mais abaixo).
O público existe: segundo o Inquérito à Utilização de Tecnologias da Informação e da Comunicação pelas Famílias 2025 do INE, 49,6% das pessoas dos 16 aos 74 anos residentes em Portugal fizeram encomendas pela internet nos três meses anteriores à entrevista. A pergunta não é se há compradores online, mas se a sua loja está pronta para os receber sem perder dinheiro.
Antes do desconto, a conta da margem
Um desconto só faz sentido se as vendas a mais compensarem a margem que perde em cada venda. A conta é simples e convém fazê-la produto a produto, antes de decidir a percentagem.
Quanto mais tem de vender para manter a mesma margem bruta:
aumento de vendas necessário = desconto ÷ (margem bruta − desconto)
A margem bruta é a diferença entre o preço de venda e o custo do produto, em percentagem do preço. Use o preço de venda sem IVA: o IVA cobrado é entregue ao Estado e, se ficar no preço, a margem parece maior do que é. Exemplo hipotético: um produto custa 20 € à loja e vende-se a 40 € sem IVA (margem bruta de 50%). Com 20% de desconto, passa a 32 € e a margem desce de 20 € para 12 € por unidade. Para manter a mesma margem bruta total, precisa de vender cerca de 67% mais unidades: cada unidade passa a deixar 12 € em vez de 20 € (20 ÷ 12 ≈ 1,67; pela fórmula, 0,20 ÷ 0,30).
Na tabela: com 50% de margem bruta, um desconto de 10% exige cerca de 25% mais vendas, um de 20% cerca de 67% e um de 30% cerca de 150%. Com 30% de margem, um desconto de 30% deixa a loja sem margem.
A tabela ainda não inclui os portes, as comissões dos meios de pagamento, o custo dos anúncios nem as devoluções, que também sobem com o volume. Por isso:
Escolha onde dar desconto. Produtos com margem alta, artigos parados em stock ou produtos de entrada que trazem clientes novos. Não precisa de descontar todo o catálogo.
Considere alternativas ao desconto direto. Conjuntos de produtos, oferta de um artigo a partir de um valor de compra ou portes grátis acima de um valor mínimo. Defina esse mínimo a partir do valor médio de encomenda atual, para que a oferta faça subir o carrinho.
Pense no cliente depois da venda. Um cliente que volta a comprar em dezembro e em janeiro pode justificar uma margem mais baixa na primeira compra. Se não sabe quanto vale um cliente ao longo do tempo, use esta campanha para começar a medi-lo.
O que diz a lei sobre descontos e vendas online
As regras abaixo aplicam-se às lojas online que vendem a consumidores em Portugal. Este resumo não substitui aconselhamento jurídico.
Regra geral, o preço anterior é o mais baixo dos últimos 30 dias
Desde a alteração introduzida pelo Decreto-Lei n.º 109-G/2021, em vigor desde 28 de maio de 2022, o Decreto-Lei n.º 70/2007, que regula as vendas com redução de preço, define que, regra geral, o preço anterior a anunciar é o preço mais baixo praticado no mesmo estabelecimento nos 30 dias consecutivos antes da redução. Na prática:
Subir o preço em novembro para depois o "baixar" não funciona. O desconto conta-se a partir do preço mais baixo dos 30 dias anteriores, e a redução tem de ser real.
Tem de conseguir provar o preço anterior. A prova documental cabe ao vendedor. Guarde o histórico de preços da loja (exportações da plataforma ou registos do feed de produtos).
O anúncio tem de ser completo. O anúncio de uma redução indica a modalidade de venda, os produtos abrangidos, o preço mais baixo anteriormente praticado, a data de início e a duração. Junto de cada produto em campanha, mostre o preço novo e o preço anterior.
Há exceções. Em reduções sucessivas e progressivas, sem interrupção, a referência é o preço antes da primeira redução. Nos produtos agrícolas e alimentares perecíveis, a referência é o preço mais baixo dos 15 dias anteriores.
Cuidado com as pré-campanhas. Se baixar um preço no início de novembro e depois o repuser, o preço da pré-campanha passa a ser o preço de referência da Black Friday, porque é o mais baixo dos 30 dias anteriores. Planeie as datas das pré-campanhas a pensar nisso.
Promoções e saldos não são a mesma coisa
Uma campanha de Black Friday é, em regra, uma promoção: pode fazer-se no momento que a loja considerar oportuno e segue as regras de anúncio e de preço acima. Se a anunciar como saldos, entra noutro regime: os saldos têm um limite de 124 dias por ano, não podem incluir produtos comprados de propósito para esse fim e exigem uma declaração prévia à ASAE com pelo menos 5 dias úteis de antecedência. Se tiver dúvidas sobre o enquadramento da sua campanha, confirme junto da ASAE.
Os direitos do cliente não mudam com o desconto
Livre resolução de 14 dias. Nas compras à distância, o consumidor pode desistir sem indicar motivo, em regra no prazo de 14 dias a contar do dia em que recebe o produto (Decreto-Lei n.º 24/2014). Se a loja não informar o cliente deste direito, o prazo pode alargar-se até 12 meses. Há exceções, como produtos personalizados ou selados por razões de higiene depois de abertos. Não existe um regime especial para a Black Friday.
Garantia de 3 anos. Os bens novos têm garantia legal de 3 anos a partir da entrega (Decreto-Lei n.º 84/2021). Um desconto não reduz este direito.
Livro de reclamações eletrónico. Os fornecedores abrangidos têm de divulgar no site, em local visível e de forma destacada, o acesso à Plataforma Digital do Livro de Reclamações (Decreto-Lei n.º 74/2017). Confirme que o link está no rodapé e que funciona.
Reveja também os termos e condições e a página de devoluções antes da campanha: prazos, quem paga a recolha, como se pede a devolução e em quanto tempo devolve o dinheiro. Em semanas de muito volume, uma política clara poupa muitos contactos ao apoio ao cliente.
Calendário de preparação, semana a semana
O calendário abaixo parte do fim de outubro. Se começar mais tarde, faça primeiro as tarefas de medição, de margem e de site, que têm mais impacto nas vendas.
Até 1 de novembro: escolher produtos e ofertas com a conta da margem; guardar o histórico de preços dos últimos 30 dias; confirmar a medição das compras; rever orçamentos e objetivos das campanhas. Porque importa: decide se a campanha dá lucro e se as plataformas de anúncios aprendem com dados certos.
2 a 8 de novembro: preparar criativos, textos e páginas de oferta; definir a sequência de emails; rever stock e acordos com transportadoras. Porque importa: dá tempo para aprovar anúncios e evitar ruturas.
9 a 13 de novembro: carregar os anúncios e recursos de Black Friday até 13 de novembro (pelo menos duas semanas antes, recomenda a Google para Performance Max); preparar os preços promocionais no feed com datas; começar a juntar uma lista de interessados. Porque importa: evita anúncios presos em revisão na semana decisiva.
14 a 22 de novembro: testar o checkout e o site com tráfego elevado; reforçar o apoio ao cliente; publicar prazos de envio e a política de devoluções. Porque importa: reduz carrinhos abandonados e reclamações.
23 a 26 de novembro: emails de antecipação; acesso antecipado para clientes; ajustes de sazonalidade agendados, se fizerem sentido. Porque importa: põe a loja na cabeça do cliente antes do pico.
27 a 30 de novembro: acompanhar stock, orçamentos e apoio ao cliente; não fazer alterações estruturais às campanhas. Porque importa: aproveita a procura sem desperdiçar orçamento.
Dezembro: Natal com prazos de envio claros; análise da campanha; emails pós-venda. Porque importa: transforma compradores de uma vez em clientes.
Site, checkout e meios de pagamento
Em dias de muita procura, um problema que numa semana normal custa uma venda passa a custar dezenas. Antes da campanha:
Confirme a capacidade do alojamento. Pergunte ao fornecedor do alojamento ou da plataforma que volume de visitas simultâneas suporta o seu plano e se há um aumento temporário disponível. Na Shopify, a infraestrutura é gerida pela plataforma, mas as apps e o tema instalados podem tornar a loja mais lenta.
Meça a velocidade nas páginas que vendem. Use o PageSpeed Insights na página inicial, numa categoria e numa página de produto. A Google considera boa uma experiência em que, no percentil 75 das visitas reais, o LCP fica até 2,5 segundos, o INP até 200 milissegundos e o CLS até 0,1 (web.dev). Comprimir as imagens pesadas é das correções mais simples ao alcance da própria loja.
Faça uma compra completa no telemóvel. Do produto ao email de confirmação, com cada meio de pagamento ativo: MB WAY, Multibanco, cartão e PayPal, se os tiver. Repita depois de instalar qualquer app ou plugin novo.
Mostre as condições antes do checkout. Portes, prazos de entrega e política de devoluções visíveis na página de produto e no carrinho. Custos extra, como portes e taxas, são o principal motivo de abandono do carrinho apontado nos estudos do Baymard Institute, com dados de compradores dos Estados Unidos.
Crie uma página de ofertas. Uma página só com os produtos em campanha, organizada por categoria, facilita a navegação e serve de destino para anúncios e emails. Se usar uma contagem regressiva, que seja verdadeira: uma oferta que "acaba hoje" e continua no dia seguinte tira credibilidade à loja.
Confirme o certificado SSL e o rodapé legal. Certificado válido, termos e condições, política de privacidade e link para o livro de reclamações eletrónico.
Stock, envios e devoluções
Preveja a procura com o seu histórico. Use as vendas de novembro do ano passado, por produto, e a evolução da loja desde então. Sem histórico, comece com os produtos que já vendem bem e com quantidades que consiga escoar até ao Natal.
Mantenha o stock sincronizado entre canais. Se vende também em marketplaces ou numa loja física, um stock desatualizado leva a vender o que não tem, o que obriga a cancelar e a reembolsar.
Combine com a transportadora antes do pico. Recolhas extra, horários e o que acontece se o volume ultrapassar o previsto. Ter uma segunda opção de envio reduz o risco.
Prometa só os prazos que consegue cumprir. Se o envio passa de 24 para 72 horas nessa semana, diga-o na página de produto e no email de confirmação. Avisar antes do atraso gera menos reclamações do que explicar depois.
Prepare as devoluções. Defina quem trata os pedidos, como se faz a recolha e em quanto tempo reembolsa. O volume de devoluções acompanha o volume de vendas.
Automatize a faturação. Se ainda emite faturas à mão, configure a integração da plataforma com o seu programa de faturação certificado antes do pico, para as encomendas não ficarem paradas.
Medição: confirmar que cada venda é contada
As plataformas de anúncios otimizam com as conversões que recebem. Se a medição falhar na Black Friday, as campanhas otimizam com dados errados exatamente no período em que gasta mais. Faça esta verificação no início de novembro:
Faça uma compra de teste e confirme no DebugView ou no relatório de Tempo real do GA4 que o evento purchase foi recebido.
Confirme que o valor, a moeda e o ID da transação chegam corretos e que a compra não é contada duas vezes, por exemplo quando o cliente recarrega a página de confirmação ou volta à loja depois de pagar numa página externa, como a do PayPal. O ID da transação tem de ser único em cada encomenda e nunca pode ir vazio: o Google Ads e o GA4 usam-no para eliminar compras repetidas, e o GA4 junta numa só todas as compras enviadas com o ID vazio (Ajuda do Google Ads; Ajuda do Google Analytics).
Confirme que a conversão de compra está configurada no Google Ads e no gestor de eventos da Meta e que regista as compras de teste, depois do tempo de processamento de cada plataforma.
Compare, numa semana normal, as encomendas da loja com as compras no GA4. Alguma diferença é normal (bloqueadores, recusa de cookies), mas uma diferença grande indica um problema a corrigir antes da campanha.
Se a loja usa o consentimento de cookies, confirme também que o banner funciona no telemóvel e que a medição respeita a escolha do visitante.
Anúncios no Google e na Meta
Nos anúncios, o erro mais caro é deixar tudo para a semana da Black Friday. Os algoritmos de licitação precisam de tempo e de dados para se ajustarem, e a procura sobe para todos ao mesmo tempo. O ROAS mínimo, o orçamento e as datas de cada plataforma estão no guia de campanhas de Black Friday no Google Ads e na Meta.
Google Ads
Orçamentos e objetivos com antecedência. A Google recomenda ajustar orçamentos e alvos de ROAS 4 a 6 semanas antes do pico da época festiva e evitar que o orçamento limite as campanhas nos dias de mais procura (Ajuda do Google Ads). Para os dias da promoção, a Google sugere ajustar o ROAS alvo alguns dias antes e de forma gradual, em vez de uma mudança grande (Ajuda do Google Ads).
Respeite a aprendizagem do Smart Bidding. Criar ou reativar uma estratégia de licitação, acrescentar ou retirar campanhas de uma estratégia de portefólio ou mudar de forma significativa as conversões otimizadas põe a estratégia em aprendizagem; alterar o orçamento ou o alvo de ROAS ou CPA, por si só, não o faz. O estado de aprendizagem dura no máximo 7 dias, mas o desempenho pode levar 1 a 2 ciclos de conversão a estabilizar (Ajuda do Google Ads). Faça as alterações estruturais em outubro ou no início de novembro.
Ajustes de sazonalidade, só com critério. O Smart Bidding já tem em conta os eventos sazonais, por isso a Black Friday, por si só, não justifica um ajuste. Os ajustes servem para avisar o Smart Bidding de que espera uma subida grande da taxa de conversão num período curto. Funcionam melhor em eventos de 1 a 7 dias e só devem ser usados quando a mudança esperada é grande (Ajuda do Google Ads). Também estão disponíveis em Performance Max. A Google indica que podem funcionar pior em períodos longos, acima de 14 dias; numa promoção longa, prefira rever os objetivos de ROAS ou CPA.
Recursos e grupos de recursos com duas semanas de antecedência. Nas campanhas de Performance Max para lojas, a Google recomenda carregar os recursos de época com pelo menos duas semanas de antecedência, para passarem a revisão a tempo (Ajuda do Google Ads).
Preços promocionais no Merchant Center. Use o atributo sale_price com o preço promocional, mantenha o atributo price com o preço normal e defina o período com sale_price_effective_date. O preço do feed tem de coincidir com o do site e do checkout; se não coincidir, os produtos podem ser reprovados.
Meta Ads (Facebook e Instagram)
Prepare os criativos cedo. Imagens e vídeos com a oferta, o prazo e a condição principal (por exemplo, portes grátis acima de um valor), em formatos para feed, stories e reels.
Use os públicos que já conhecem a loja. Visitantes do site, pessoas que adicionaram ao carrinho e clientes antigos já conhecem a marca, o que os torna um bom público para uma oferta de Black Friday. Use-os só com base legal válida e com a política de privacidade atualizada, e confirme que o pixel e a API de Conversões estão a enviar as compras, como na secção de medição.
Evite mudanças grandes em cima da hora. Prepare as campanhas novas com antecedência e deixe as que já funcionam estabilizar antes do pico, em vez de as alterar na própria semana.
Comece a aquecer o público antes. Conteúdo útil e anúncios de captação de contactos durante novembro alimentam o remarketing e a lista de email da semana da campanha.
Se não tem tempo para preparar e acompanhar as campanhas nestas semanas, a gestão de tráfego pago da Rocket Fuel Ads trata do planeamento, da configuração e da otimização das campanhas no Google e na Meta.
Email marketing de Black Friday
O email é o canal em que a loja fala com quem já a conhece, sem pagar por cada clique. Para funcionar na Black Friday, precisa de três coisas: autorização para enviar, entrega na caixa de entrada e uma sequência que não canse. O plano completo, com o calendário de envios, está no guia de email marketing de Black Friday.
Autorização para enviar
Pela Lei n.º 41/2004 (artigo 13.º-A), o email de marketing para particulares exige consentimento prévio e expresso. A exceção são os clientes que já compraram na loja: pode enviar-lhes ofertas de produtos ou serviços semelhantes aos que compraram, desde que lhes tenha dado, no momento da recolha do contacto e em cada email, uma forma fácil e gratuita de recusar. Clientes que nunca deram consentimento nem compraram não devem receber a campanha. Guarde o registo de cada consentimento.
Entrega na caixa de entrada
A Google apertou as regras para quem envia email. Nas diretrizes da Google para remetentes:
Todos os remetentes para contas Gmail têm de autenticar o domínio com SPF ou DKIM e manter a taxa de spam reportada no Postmaster Tools abaixo de 0,3%. A Google recomenda mantê-la abaixo de 0,1%.
Quem envia em massa (cerca de 5.000 ou mais mensagens em 24 horas para contas Gmail pessoais, somando os envios do domínio principal e dos subdomínios) tem de ter SPF, DKIM e DMARC e permitir o cancelamento da subscrição num só clique nas mensagens de marketing. Quem chega a esse volume uma vez passa a ser considerado remetente em massa para sempre: um único envio grande, como o da Black Friday, pode bastar (perguntas frequentes da Google).
Mesmo que a loja não chegue a esse volume, SPF, DKIM e DMARC são a configuração recomendada. Explicamos como as configurar no guia sobre emails a ir para o spam e os registos SPF, DKIM e DMARC. Se a lista tem contactos antigos que não abrem há muito tempo, limpe-a ou envie-lhes primeiro uma campanha de reativação: um pico de queixas de spam na semana decisiva prejudica a entrega de todos os emails seguintes.
Uma sequência que vende sem cansar
Início de novembro: convite para a lista de acesso antecipado, com um motivo claro para se inscrever.
Semana anterior: anúncio das datas e das categorias em campanha.
Véspera ou manhã de sexta-feira: abertura da campanha, com as ofertas principais.
Domingo: lembrete para quem clicou nas ofertas mas não comprou (as aberturas não são um critério fiável, como se explica abaixo).
Cyber Monday: último dia ou oferta final.
Depois da compra: confirmação, informação do envio e, semanas depois, uma sugestão de compra relacionada.
Segmente sempre que puder: clientes que compraram no último ano, interessados que nunca compraram e quem abandonou o carrinho. Os fluxos automáticos de carrinho abandonado e de boas-vindas trabalham sozinhos durante toda a campanha. Ao analisar os resultados, dê mais peso aos cliques e às vendas do que às aberturas, porque algumas aplicações de email, como o Apple Mail com a Proteção da Atividade do Mail, carregam o conteúdo em segundo plano e a taxa de abertura deixa de ser fiável.
Se quer pôr estes fluxos a funcionar antes do pico, a equipa de email marketing e automação da Rocket Fuel Ads ajuda a montar a estratégia e as automações na ferramenta que já usa.
No próprio dia e no fim de semana
Defina quem vê o quê, e a que horas. Stock dos produtos principais, encomendas, gasto dos anúncios face ao previsto e mensagens do apoio ao cliente, várias vezes ao dia.
Mexa no orçamento, não na estrutura. Se uma campanha rentável estiver limitada pelo orçamento, aumente-o. Evite criar campanhas novas ou mudar a estratégia de licitação a meio da campanha.
Retire dos anúncios o que esgotou. Atualize o stock no feed e pause os anúncios de produtos sem stock.
Responda depressa. Respostas rápidas sobre prazos, tamanhos e devoluções fecham vendas. Prepare respostas-tipo para as perguntas mais frequentes.
Registe o que acontece. Problemas, horas de pico e ofertas que mais venderam são a base da campanha do próximo ano.
Depois da Black Friday: Cyber Monday, Natal e análise
Cyber Monday (30 de novembro). Pode ser um prolongamento da campanha ou uma oferta diferente, só online. Se mudar os preços, aplique as mesmas regras do preço anterior.
Natal. Em dezembro, o prazo de entrega pesa mais do que o desconto. Publique a data limite para encomendas chegarem antes do Natal e confirme-a com a transportadora.
Análise. Compare a margem total da campanha (e não só a faturação) com a de um período normal, por produto e por canal. Veja quantos clientes eram novos e quantos voltam a comprar nos meses seguintes.
Relação com os novos clientes. Um email de agradecimento, um pedido de avaliação e uma recomendação de produto relacionada, semanas depois, transformam uma compra em desconto num cliente que regressa.
Erros comuns a evitar
Aplicar o mesmo desconto a todo o catálogo sem fazer a conta da margem.
Subir preços antes da campanha para anunciar um desconto maior: o desconto anunciado parte sempre do preço mais baixo dos 30 dias anteriores, por isso a subida não o aumenta e pode tornar o anúncio enganoso.
Criar campanhas novas ou mudar a licitação na própria semana.
Investir mais em anúncios sem confirmar que as compras estão a ser medidas.
Enviar emails a contactos sem autorização ou a listas antigas que geram queixas de spam.
Prometer prazos de entrega que a transportadora não consegue cumprir.
Esquecer o apoio ao cliente e as devoluções, que crescem com as vendas.
Perguntas frequentes
Quando é a Black Friday em 2026?
A Black Friday de 2026 é na sexta-feira, 27 de novembro, e a Cyber Monday na segunda-feira, 30 de novembro.
Com quanto tempo de antecedência devo preparar a Black Friday?
O ideal é começar 4 a 6 semanas antes, sobretudo nos anúncios: a Google recomenda ajustar orçamentos e objetivos nesse período e carregar os anúncios de época pelo menos duas semanas antes.
Posso subir os preços antes da Black Friday?
Pode alterar os preços quando quiser, mas o preço anterior a anunciar num desconto é o mais baixo praticado nos 30 dias antes da redução. Uma subida pouco antes da campanha não aumenta o desconto que pode anunciar.
Tenho de comunicar a campanha à ASAE?
Uma promoção não exige comunicação prévia. Os saldos exigem uma declaração à ASAE com pelo menos 5 dias úteis de antecedência. Se não tiver a certeza do enquadramento, confirme junto da ASAE.
Os clientes podem devolver produtos comprados na Black Friday?
Sim. Nas compras online, o consumidor tem, em regra, 14 dias para desistir da compra, nas mesmas condições de qualquer outra altura do ano, salvo as exceções previstas na lei.
Vale a pena fazer Black Friday numa loja pequena?
Pode valer, se escolher bem os produtos e as ofertas. Uma loja pequena raramente ganha pelo maior desconto; ganha pela oferta certa para os seus clientes, pela entrega cumprida e por clientes que voltam.
Conclusão: o que fazer esta semana
Se tiver de escolher por onde começar, faça três coisas esta semana: a conta da margem dos produtos que quer pôr em campanha, a verificação da medição das compras e a revisão dos orçamentos e das campanhas de anúncios. São as decisões com mais impacto no resultado e as que precisam de mais tempo antes de 27 de novembro.
Quer uma segunda opinião sobre as campanhas, a medição e o email da sua loja antes da Black Friday?
Comentários